21/11/20(六)8：30抵達九樓； 鐵門還是深鎖，按電鈴叫起奶奶開門之後，奶奶又迅速回到床上躺下，還是跟昨天一樣狀況，仍然拒絕起床；「那喝水把藥吃下去；」喝水吃藥倒是沒拒絕，既然不起床那就依她繼續睡吧！ 很明顯的是「震撼教育」狀況還是沒解除； 11：50叫醒奶奶準備吃午飯； 奶奶一叫就有反應，張開眼睛回應著，「起床刷牙洗臉，休息一下」「妳要吃飯還是麵？」「吃麵！」很是配合的一應一答，前兩天的調皮搗蛋都不見了，前後判若兩人； 永遠記住照顧老人，絕對不可被激怒，要冷靜面對每一個劇情，也永遠不可以放棄，因為，你永遠不會知道翻過下一頁會是什麼情節。 12：15有鑑於昨天奶奶炒飯、乾麵吃得很好，今天再買招牌炒飯，分了大半碗，奶奶很順從的吃著，感覺吃得津津有味；再把麻醬麵分一大半出來，留小一半+水煮蛋給奶奶，一邊把麵夾到湯匙上，奶奶一口一口自己餵吃著； 我告訴她日本老人之家，刻意讓老人自己吃飯，然後掉得滿地都是，刻意讓老人咀嚼食物，而盡量不把食物打碎來給老人灌食，讓老人不忘記這些基本的技能；我告訴奶奶，這一些都是「不順」、不刻意「討好」老人，其實都是為了老人好；吃完飯，奶奶一邊喝茶、一邊吃著優格，聽著我像是在說一個跟自己不相關的故事； 我注意到，奶奶有認真在聽，只是聽進去多少，雖然可能又是言者諄諄，聽者藐藐，可是把握奶奶情緒正常清醒的時機，做必要的開示，給自己也給奶奶必要的心理建設； 13：40「去睡午覺，四點半起來洗澡，把自己弄舒服；」奶奶上床睡午覺了！ 經過這三天的震撼教育之後，我又有了幾個新的體認： 1) 時時保持極度的冷靜； 2) 打結的時候求助專家； 3) 永遠都要無可救藥的樂觀；
要知道，老人照顧是一場不會贏、不會好轉、是長期無止境的戰爭，照顧者沒有健全的心理狀態，日子真的是一天也過不下去！
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