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將心比心

作家相片: Piny ChenPiny Chen

人與人之間的相處,建立在互信,建立在將心比心;人性本善,沒有人天生就要做壞人,很多不好的事,是相對的因與果所造成的。


我要講的是阿公家的外勞看護米亞,因為阿公是獨居,米亞需要負起24小時的責任,所有的吃喝拉撒全部都得經手,這時雇主與外勞間的信任關係便很重要;


因為信任,訂下了固定的日常操作模式,米亞一遇到問題便會回報,這時由阿公家的主管窗口:馬麻再協助處理,日子就可以過得平順;


相對的我就要說的是,也是獨居奶奶家的外傭阿西,我訂下了每天、每週的操作、回報模式給阿西執行,負責窗口則由二樓智者及我,分單雙月值星,其實理論上也應該可以平順操作;


我值星的雙月份,因為我和阿西有完整的信任,阿西知道我會怎麼安排相對的細節,日子就平安無事。輪到二智值班的月份,因為雙方都沒有信任,日子就坑坑窪窪:買菜的品質跟量都不好、質疑食物的浪費、剋扣每月固定的經費,管阿西吃得太多,......;只是管管管!


二智的觀點:外勞就是要管、要高壓,要不然會「欺主」;我告訴二智:「你我都不是(雇)主,奶奶才是。」不要老是拿著雇主不得了的架勢,管東管西,質疑這質疑那;


「要知道你對她好一分,他就會對奶奶好一分!」「都六十歲的人了,這麼淺顯的道理,你都不懂嗎?」「她能仔細照顧好奶奶,你不就能高枕無憂,不好嗎?」


二智還真的是沒當過老大,就喜歡拿著雞毛當令箭,值班的月份沒事就來翻冰箱、查庫存,囉囉嗦嗦,指指點點,用這樣的態度來管理人,任誰都不會舒服的,因此,也就衝突不斷了!


偏偏這二智只想著如何這裡扣一點,那裡貪一點,真的是講也不會聽,還一副振振有詞,完全無法被教誨,我也只能做好自己的月份,拒絕再跟他溝通了!


我跟馬麻的運氣很好,米亞跟阿西的本質學能、工作態度,其實都在標準以上,沒有太多困難;將心比心的相處模式,將兩家的老人照顧好,讓我們沒有後顧之憂。

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