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疑心再起


老人照護過程中,有著一二再三不可預期的問題,疑神疑鬼就是一個,常常懷疑看護對她不好,再加上老人執拗的脾氣,問題便會層出不窮。


昨天老太太又再一次提到:被人糟蹋,讓她覺得不如死了算了!根據監視器上看到的畫面,很可能是指看護在起床時的拍背按摩,應該是力道的拿捏,讓她不舒服,讓她有被糟蹋的感覺;


我了解看護阿喜的用心,她根據以往的看護經驗,拍背按摩可以增加血液的循環,因此,老太太起床之後,她都會施以拍背按摩,只可惜老太太的疑心,加上力道拿捏,讓老太太心裡不舒服,這是她第二次的提出,我也不能不處理了!


二十四小時跟老人家處在一起,再有耐心的人也受不了,何況得面對疑神疑鬼、陰晴不定的老太太;所以話要怎麼講,讓看護放下戒心,還是用平常心對待老太太,這是關鍵重點;


利用往全聯的路上,我小心的說到重點,「阿喜,奶奶跟我說拍背她不舒服,以後起床之後的拍背,就不要再做拍背了!」阿喜看了看我,再一次解釋說拍背是讓奶奶有更好的血液循環;我告訴她我了解,但是奶奶不喜歡就不要再給她拍背了;老太太常常是好歹不分,十分的任性妄為,可是我們能怎麼辦?就順她了!


老人照顧沒有對錯,只有相對的認知達成一致時才是對的,我們只能被動的給予她所想要的,而不是我們刻意所提供的!

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