出國帶團做工至今，將近四十年了，累積的團數大概也超過二、三百團。然而，每一次在出國前，心裡依然會浮起那種抗拒、不舒服的焦慮感。我替它取名叫「帶團症候群」。 生活在這個世界上，各式各樣的問題、干擾、壓力無所不在，不舒服自然難免。真正重要的是：如何把這些不舒服排除掉，不讓它們變成真正的問題。 不記得當時發生了什麼事，只記得曾經教老大一句話：「Not you want to, it's you have to.」既然是你必須去做的事，那就得想辦法排除自己的因素，讓事情順利推進，最後完成。 有些事情確實帶著無奈，你必須去做、去完成，帶團出國就是如此。接團後確認行程細節，日子逼近時再確認一次；出團期間與司機、餐廳、旅館、景點逐一確認，然後執行。每一個細節都得兢兢業業，這與你有多少經驗無關，而是與你的敬業態度緊緊相連。 帶團四十年，我始終記著唯一的信條：「這一團搞砸了，就沒有下一團了。」這個行業圈子很小，任何微不足道的錯誤都可能被放大、被流傳，然後就萬劫不復。所以只能不斷提醒自己：隨時努力、持續精進，才不會被行業淘汰。 「Don't do anything.

26/2/8(日)今天真的好冷！手機顯示：陰雨 9°～11°C，體感只有 8°C (淡水「體感溫度1度」 鄭明典說)。刷牙、洗臉時的冷水像冰一樣刺進骨頭，應該是入冬以來最冷的一天。我多穿了一件擋風的大外套，頂著寒風，該出門的還是得出門——去奶奶家值班。 走出家門，陰霾的天色配上撲面而來的寒風，讓人瞬間想到荷蘭北海大堤那種呼呼作響的冷冽。這種天氣，真的一秒都不想待在戶外。 星期天的早上，捷運車廂也跟著冷清。稀稀疏疏的乘客各自盯著手機，沉在自己的心情裡，而列車則平穩、毫不猶豫地向前疾駛。 趁著前往媽媽家值班的捷運空檔，我開始今天 D7 的西班牙文。Copilot 是很棒的首席秘書，隨時準備好配合我的節奏，連標題字體都能照顧到。（老實說，我確實有點吹毛求疵。）能在這些空檔，累積一些原本就想做的事，感覺很不錯。 雖然我一直不覺得自己老，但身體的一些跡象顯示，確實進入下一個階段了。需要一個隨時能幫忙處理瑣碎雜事的助手，讓累積的負擔輕一點。 之前我和老大聊過 AI，她一直對 AI 有所排斥。我告訴她：把Ai當成助手，協助做勞力性、重複性的工作，真正需要判斷的

26/2/6(五)會開始替奶奶安排復健，其實是因為她的身體老化到了一個需要外力協助的階段。那些曾經熟悉的健康模樣，已經不是靠自己努力就能回到的了。 「老」是一個嚴肅的課題。當它真正降臨時，總讓人措手不及。是看護阿喜提醒我：「二樓有永誠復健，可以去問問。」就是這麼一句話，讓我抓住了一根能依靠的稻草，也讓奶奶開始接受專業的協助。 從去年 6/17 開始復健，每週二、四、五下午三點半，一次一小時，到今天也八個月了。雖然無法逆轉退化，但對奶奶的活動能力仍有一定的幫助。 復健師耐心地引導：手的上下擺動、腳的踩踏、跨步、移動——都是簡單的動作，但奶奶要配合指令卻很吃力。手臂划船的動作做著做著就忘了，需要旁人不斷提醒。這些都是老化的痕跡，我們能做的只是延緩，而不是挽回。 有一陣子沒陪奶奶復健了。二月重新值月，能陪就盡量抽空一起去。走進診所，總能看到各種不同的病患：早療的小孩、肢體障礙的患者。有人像失了線的人形娃娃，手腳不協調；有人躁動、哭喊，讓人心疼。對他們來說，這個世界真的不容易。 另一半則是像奶奶一樣，意識清楚但身體退化的長者。他們需要重新訓練大腦，一個動

26/2/3(二)早晨的陽光暖暖的，偶爾吹起的風還是有一點涼涼的！路上的行人依然是厚衣重裘，縮著脖子急行，映證著：「台灣人天不怕地不怕，一個怕冷、一個怕熱！」意思是什麼都怕！ 紅樹林上車，坐著疾馳而行的捷運，一站一站的奔馳著，日子在平順中渡過，這是一種幸福；只是平靜的水池裡，總有人丟入一顆石頭，激起不大不小漣漪，讓人奔波忙碌不已。 0121奶奶的走失，當天在仁愛醫院急診室，除了看得到的外傷縫合，同步也做全身的必要檢查：抽血驗血、照X光、心電圖，評估之後的結果：原則上，沒有傷到骨骼，可以看得到的是顏面、兩膝的挫傷；看不到的有腎臟位置發現囊腫、心臟位置的血管硬化。今天台灣的緊急救護做到全身照護，做得相當完整，我們應該要心存感謝！ 今天的回診是做最後一個後續檢查：心血管硬化；雖然急診當天的檢測數值，已經確認沒有大問題，基於慎重今天下午還是要請專科醫師，再一次的評估、確認。 13：35帶奶奶抵達仁愛醫院第8診心臟血管內科，插卡登入後先量血壓：127/75/51，竟然出奇的正常；(13；46)開單到檢驗科重做心電圖； 14：25醫師看診：目前看心電圖、各項

26/2/1(日)早天氣陰冷潮濕，體感約12°C，毛衣和外套都穿上了。據說會冷到明天，多少有點過年前的氣息。 9：05到達九樓時，奶奶已起床。阿喜正在用曼秀雷敦軟膏，替奶奶按摩右小腿與膝蓋的瘀血。看來離家出走時，是右腿跪地造成的傷勢，面積不小，應該需要一段時間才能退。阿喜照顧得細心，讓人放心。 阿喜餵奶奶吃麥片粥，我整理一月份的流水帳。上個月被二智指出的錯誤，這個月先沖轉回來，帳務務必要乾淨。 陪奶奶看動物頻道的恐龍節目時，我向她說明 1/21 離家出走的整個過程：從我在大安站下車開始，搜尋森林公園、瑞安街一帶，到和平東路兩側，一直到回報 119送往仁愛醫院，以及隔天到復興分隊詢問跌倒地點的全部經過。 「妳怎麼會往那個方向走？」奶奶只是搖頭。先前有說在摩托車店看到奶奶的影像，結果是錯誤訊息。奶奶出門後是往左轉、過馬路，我們卻在右側找，自然找不到。 奶奶對整個過程毫無記憶，坐在躺椅上神情平靜，彷彿事不關己：「反正不是我。」只有上唇的疼痛，與膝蓋的瘀血證明事情確實發生過，這些都是奶奶自己造成的結果。 奶奶坐在躺椅上吃葡萄、喝養樂多，是她平常的日常。這

前兩天(26/1/21（三))媽媽走失的那個下午，我的心像被突然攫住一樣。那不只是慌張，更像是一種深層、無法言喻的牽掛——像是生命在提醒我：有些責任永遠不會退休，有些愛永遠不會放下。那一刻，我彷彿站在生活的十字路口，一邊是年歲漸增的重量，一邊是家人的需要，而我就在中間，努力維持一種不至於崩裂的平衡。 也許正因為如此，當我看著 Alex 在 101 的岩壁上攀登時，那畫面才會在我心裡激起那麼深的共鳴。不只是因為他勇敢，更因為他冷靜；不只是他的無懼，更是他的精準。那種在極限中依然保持穩定的姿態，讓我突然明白：人生的難，不在於高度，而在於心裡能不能穩住。 六十六歲的我，進入了半退休的階段。然而，心裡卻比任何時候都更清楚：人生並沒有真的「退休」。媽媽的狀況、家庭的責任、自己的身體、未來的方向……這些問題像岩壁上的每一個突起，都需要我仔細判斷、用力抓住、踩穩腳步。 而就在這些複雜的情緒之間，「冷靜」與「精準」這兩個字忽然浮現出來，像是我心裡還沒說出口的答案。 「冷靜」，是在混亂裡找到一個能呼吸的地方。「精準」，是在有限的力氣裡，選擇真正重要的方向。...

經過昨天26/1/21(三)下午的震撼教育，找到被送到仁愛醫院的奶奶，又是縫合、包紮、抽血、心電圖，心臟酵素檢測，還好沒有更嚴重的大事發生； 忙碌了一整晚安定下來之後，在回家的路上反思整個的過程，檢討防範未來的再發生，我發現我們都不知道，奶奶是在哪一個點被撿到送醫院的？ 早上先到九樓把阿喜的薪水給處理好，再去仁愛醫院急診室，把奶奶回診拆線的時間給預約好；回程搭公車到消防局第二大隊復興分隊，去詢問昨天在哪一個點被送到仁愛醫院； 「哦！你說的是(16：37)民眾報案送到仁愛醫院的阿媽？」「就在我們隊部跨過馬路，路邊停摩托車的位置啊！」 蛤？竟然是在我們想像不到的方向？奶奶從來沒有走到這麼遠啊？奶奶竟然會自己過馬路，真的是讓我們跌破眼鏡； 這已經是第二次發生，去年也發生一次，被門口管理員陳先生給攔下來，這一次沒那麼幸運，門口管理員是阿碰，完全沒進入狀況，所以慘劇就發生了！ 早上也跟阿喜把家裡門禁檢討了一遍：只要進門就用鑰匙反鎖，奶奶沒有鑰匙就沒辦法開門出去；同時也規定阿喜出門買菜，不要離開超過45分鐘，隨時保持九樓都有人陪伴的狀態。...

26/1/21(三)14：54阿喜通報奶奶走失了； 適時我們才剛到達關渡阿公家，也顧不得處理長照評估正在進行中，放下馬麻繼續處理，我掉頭逕往忠義車站上捷運，往奶奶家趕； 同一時間立即上網查看監控紀錄： (14：29)奶奶起床； (14：30)奶奶離開出門； 動作真的很快，前後不到兩分鐘，毫不猶豫的開門出走；完全像上一次二年前出走的情況。 15：12二智回報：查了監視器，往外走； 15：28我從忠義站上捷運；eta：16：04到大安森林公園站下車；騎bike進公園，計劃一路找回到復興南路； 15：42二智回報： 復興南路走到盡頭了⋯⋯ 我在瑞安所，再去台大⋯⋯ 16：10我騎uBike進大安森林公園； 16：26公園裡毛毛細雨、寒風刺骨，就是沒有奶奶的影子；之後進瑞安街區域； 16：35二智告知：在里長的機車行前看到相似的影像； 適時我已經騎到復興南路口，乃掉頭回到機車行詢問里長，得到搖頭的答覆； 在派出所的二智告知：奶奶是沿著騎廊行走著；於是我再沿著科技大樓側，往一段的方向騎尋，一直到了新生南路口，還是不見蹤影； 17：00正在猶豫該不該再往前行

26/1/9(五)完成早上的例行梳洗、早餐後，出門去士林華榮市場，買阿喜交代奶奶的厚睡衣；今天天氣轉晴出太陽了，雖然氣溫還是低(12°~16°C)，可是在太陽照射下，暖洋洋挺舒服的！ 禮拜三看完醫生回到奶奶家，阿喜拿出奶奶陳舊的睡衣說：「應該要幫阿媽換幾件厚一點的睡衣，這幾件冬天穿太薄了！」還真的很舊都洗薄了； 「我會要求你買，因為只你有認真照顧阿媽！」(I will ask you because you listen and care Ama.)；聽了真的讓我汗顏，要不是阿喜提醒，我還真不知道奶奶需要買新睡衣，於是趁著今天天氣好，趕緊去買。 上捷運已近中午，出了士林捷運站，到處都是巍巍顛顛曬太陽的老人家，一路走到華榮市場，人聲鼎沸，熱鬧非凡，生食、便菜、內衣褲、日常生活用品什麼都有、什麼都賣，熱鬧精彩，不愧為士林的老市場，一走入市場，整個人都活了起來。 熟門熟路的來到專賣內衣褲的攤位，挑選了兩套稍稍厚一點的素色睡衣，讓奶奶試試，如果不合再拿回來更換$980； 14：17抵達科技大樓站；14：25去給奶奶送睡衣；奶奶已經起床坐在躺椅上；阿喜正準

26/1/7(三)6：56出門上班了！ 延續昨天的奶奶震盪；奶奶今早四點鐘繼續忙碌的翻箱倒櫃，一直到五點才躺下，症狀完全沒有好轉；因此，今天按昨天的計劃，帶去仁愛醫院身心障礙科拜託楊雅旭醫師，加掛緊急門診； 症狀敘述：從1 /2(五)開始 1) 洗澡時玩水不出來(一直有這一個狀況)； 2) 翻箱倒櫃找東西(說不出個所以然)、找錢、虛構的人，一直在自己的框框裡打轉迴旋；前天持續整晚；今天凌晨二點醒來自己穿衣服，持續約兩個小時以上(連續兩天)；晚上睡覺時睡時醒，無法好好入眠； 3) 如果阻止行為，會跟看護發脾氣反抗；餵食正常，一碗稀飯；吞嚥不是很好；神智意識清醒時，整體精神狀態明顯亢奮，唯肢體活動不順暢，走路會拖步明顯沉重許多； 4) 昨晚第一次尿床。 醫生診斷 10：30加掛號到9號開始漫長的等待1h20m； 11：50-12：00仁愛醫院 楊雅旭醫師診斷如下： 1) 上述都屬於認知功能持續退化，這是正常的狀況； 2) 躁動的用藥康停(Qting)由0.5cc調整為1cc-1.5cc-2cc，依照症狀增減，應該會有改善； 3) 今天沒有另外開藥。

26/1/6(二) 8：38起床了；打開LINE跳出奶奶家12個未讀訊息；天哪！九樓的戰爭又開打了嗎？ 原來： 3：09從阿喜傳的照片上得知，奶奶整晚未睡，從昨晚11：00開始，又進入了翻箱倒櫃模式，就是這樣的神智亢奮的狀態，找東找西，就是不知道在找什麼； 3：22二智支援回傳訊息： 03:30我到九樓，看到奶奶翻箱倒櫃的找東西，找錢買米，各種理由，就是沒有睡覺這一條，從23:00開始起床到現在03:50，阿西弄麥片給奶奶吃，再餵藥。 03:53量了血壓(113/75/60)！非常正常； 5：54阿喜發訊息跟我求援，要我來九樓看看； 於是趕緊梳洗，匆匆吃了早飯； 9：30出門前往九樓緊急支援勤務； 10：59抵達科技大樓站； 11：05到達九樓； 只見奶奶目光炯炯，神情亢奮的在叨叨念尿褲的事；搞了半天阿喜擔心奶奶尿褲子，給她穿了紙尿褲，告訴她可以不必起床就直接尿在尿褲裡：「這怎麼可以？」「......！」兩人雞同鴨講，然後槓起來、僵在那裏； 這老太太莫驚半郎，就是為所欲為。「不穿就不穿！」也告訴阿喜此刻不要強迫奶奶做改變，順她就是了；好不容易把紛

25/12/23(二)6：47出門上工了！例行的上班日，晴朗略為涼快的天氣，算是不錯的出門日，做我該做的勤務。 8：40抵達九樓；奶奶剛剛起床，阿喜忙碌的整理奶奶：穿衣、梳洗；奶奶今天的感覺氣色是不錯，應該是有95%的位置；同一個時間，我去銀行把阿喜的薪水、去7-11把該代匯給仲介的費用給處理好。 奶奶吃完了早餐，9：10例行量血壓，果然紀錄是：(135/71/52)，算是奶奶正常血壓的位置，儘管高於正常人，(醫生曾經告訴我，老人容許略高一些)，所以我說是奶奶正常的位置。 9：35帶奶奶去剪髮、染髮+洗頭(11：00)；阿喜提醒，趁著天氣很好，帶奶奶出門去剪髮、染髮+洗頭；奶奶也一直很享受去洗頭，是啊！轉眼之間，上一次洗頭剪頭10/8，到現在有已經是兩個半月了，還好是阿喜提醒，滿頭的花白髮是該整理整理了。 回到九樓，阿喜已經準備好常溫的養樂多、一個大蒜麵包，給奶奶當中午的小點；奶奶愉快的吃著半截的麵包，加上養樂多，就權當是小午餐了； 11：40下班了！

25/12/19(六)陰霾的週六清晨，無風無雨只是依然冷冷的，少了上班上學的人潮，捷運冷清許多，取而代之的是帶著包包的出遊人。 昨晚從Line和阿喜的聯絡中，儘管已經知道奶奶沒有大問題，然而今天是預定的九樓值班日，該認份的時候，還是認真努力的做去，怠惰不得。 昨天下午奶奶的血壓一度飆到(164/96/51)，著實讓人捏一把冷汗；今天跟楊院長討論這幾天血壓的異常，反覆斟酌用藥，做必要的調整；準備了Plan A跟Plan B，讓我知所進退，就不會慌亂，還是要謝謝楊院長。 老人的照護，都說凡事皆由因，凡事都是有跡可循的，任何的跡象都有其意義，我們要從日常的生活中的蛛絲馬跡去了解、翻譯出其中的原因； 尤其是奶奶一貫的沉默寡言，不善於述說她的苦痛，這時就要從觀察各個跡象，去理出蛛絲馬跡，對症下藥，才能真正解決問題，盡到我們照護的責任。 現在雖然都有外籍看護的協助，我們身為子女的還是要認清：看護是協助，真正照護的責任還是在我們；「陪伴照護」是我們的責任，不可以本末倒置，全部責任都放任給看護，完全沒有陪伴，沒有理睬，這是不可以的。 認份：認定這是我應盡的責任，

25/12/16(二)6：45早晨出門上工了！ 今天陽光普照，一片燦爛，完全不同於前兩日，讓人心情也躍動起來，是好的開始。 (8：35)抵達九樓，奶奶已經起床，在吃早飯；現在的奶奶，已經是需要餵飯了，呆滯的眼神，只等待食物送到口中，還好的是還會張口，還願意吃，餵就餵吧！按目前的狀況，奶奶只是比植物人好一些，我在想奶奶此刻在想什麼？ 8：50_171/81/61；9：10_155/81/61；兩次的血壓有明顯的差距，舒張壓降了一些；顯然，阿喜說：剛剛起床的奶奶血壓會比較高，吃完飯之後十分鐘，血壓會降到奶奶一般的血壓狀況； (9：17)吃完了早飯十分鐘後，再服下每日一顆的降血壓藥之後，這時血壓回到正常老人的標準：(134/71/55)； 因為阿喜有用心的照護，所以摸清楚了奶奶的各個身體狀況，節省了我不必要的摸索跟狀況拆解，配合起來讓人安心不少，是應該要感謝的。 真的！做人、做事最重要的是要懂事，不懂的要低調、要學習，而不是趾高氣昂，用聲調、用氣勢去壓迫人，這樣是永遠無法贏得別人的尊重的；沒有尊重就無法建立信任，沒有信任，就不會有互信互諒，就沒有辦法共

25/12/15(一)6：17起床了；6：50走出大門一陣冷氣襲來，打開氣象預報說寒流來襲，真的很冷，最低溫15°，體感溫度13°，(據說全台最冷的新竹關西僅7.1度)；薄褲穿在我身上就像是沒穿褲子，雖然有羊毛衣保暖，然而沒能完全抵擋冷冽的寒風。 走到輕軌站滿是包裹像粽子，趕著的上班人潮，再冷該做的事還是要做，怠慢不得；昨天奶奶一天的血壓都是居高不下，早上起床150/84/62，讓奶奶吃下例行的血壓藥，似乎沒有立即的效用，奶奶依舊是疲累病懨懨的感覺； 下午三點起床再量血壓，158/83/52更高了，已經接近極效降血壓丸的臨界值，15：20告知看護阿喜讓奶奶服下極效降血壓丸；一直到18：49奶奶的血壓(111/60/47)總算是被降下來了，警戒算是解除了。 今天原本就是計劃奶奶中探視的日子，昨天奶奶折騰了一天，去看看、陪陪她，現場了解一下真實的狀況，雖然有看護阿喜24小時陪伴，然而照顧的責任，還是在我們的肩上，奶奶的照護還是要仔細用心，不只是遠端遙控而已。 捷運車照著既定的軌跡，努力的向前奔馳，載著認真工作的人群，去到每一個人的責任位置，做好自己該

25/12/13(六)8：40阿喜LINE傳來奶奶的血壓測量：169/83/51；高血壓明顯的偏高，這是這幾天來的最高； 前天阿喜告知血壓藥快吃完了，昨天一早，便帶奶奶去健華診所，讓楊醫師再一次檢查奶奶的血壓，同時也詢問、學習如何照護老人高血壓； 這一個禮拜奶奶的高血壓也就在130到140之間，例行的高血壓藥也就應付了；阿喜有多年的經驗，貼身看護超過三年，瞭解奶奶的每一個時間點的病徵，也知道因應，只需協助配合照護就是了。 楊醫師照護奶奶多年；於是例行問診、量了血壓，再查看了奶奶多年的歷史病例，確認沒有大的問題，叮嚀照護細節，小心仔細便是；開了三個月高血壓每天一顆的連續處方箋，十顆急降血壓丸備用； 照顧奶奶，首先要了解奶奶每天的作息、規律，什麼時候好、什麼時候會不好，這才能知道如何因應；這個階段的奶奶必須是每天貼身24小時照護，已經超過我們子女的能力，聘僱的好的看護，有足夠的經驗應變，這不是容易的事，是必須感恩的。 「老人照護」是一般的人都不曾有過的經歷，因此，必須要不斷的深入學習，這不是容易的過程；有經驗的看護其實是很重要的助力；我們家屬的重點是

25/12/9(二)14：50抵達九樓，奶奶已經起床，吃完了點心，感覺氣色還可以，量了量血壓：148/89/55略高於正常；按阿喜的說法，還有些許的咳嗽，要繼續吃藥中。 15：30陪奶奶到永誠診所做復健； 診所裡人馬雜沓十分忙碌，全是兩極的病人：極小、極老；極小的是一些似乎是有成長障礙的小朋友，極老的就是像奶奶這樣，身體功能已經開始退化的患者； 所謂的復健包括精神認知和身體運動，運用一些簡單操作的動作，在我們正常人看來，都是十分簡單的動作：組合配對積木、跨步托氣球、拍球跨步、......； 復健老師一對一的耐心說明、示範、重複動作，目的在取得身體的協調、平衡，身體的肌肉已經忘記了原本的功能； 原本都是很容易的動作，然而，在這些的老人操作起來，卻是那麼的遲緩、不連貫，就像是甫學步的小貝比，那麼的無助、生硬，彷彿都歸零了； 我注意了一下，沒有一組是子女的陪伴，全部都是外勞、居家服務的外人，我是唯一陪伴的子女。 從國外的報導知道，因為人力的極度不足，像是北歐的芬蘭，已經開始運用Ai機器人來看護，接受口說的指令，幫忙做簡單的家事，同時也陪你聊天說心事；隨

25/12/7(日)8：55抵達九樓奶奶已經起床在吃早餐；阿喜量血壓：130/84/62_差不多接近正常值，算是很不錯的狀況；按醫生曾經說過，老人家的血壓值容許略高一點點。 9：34帶奶奶出門走走；9：50帶奶奶去散步，走到國宅小憩片刻； 每一次要奶奶出門走走總是推拖拉的不願意，這時就要威脅、恐嚇(再不走就只能坐輪椅了)+利誘(養樂多)；也是老天配合天氣剛剛好，天晴不冷、不熱。 今天奶奶走了來雖然慢，然步幅算是穩健，蠻好的，走到成功國宅的大中庭坐下，看看人來人往，一組一組的老人+外傭，就是沒看見子女陪伴的；這時看到有四組輪椅從眼前通過，適實的恐嚇一下：「妳再不走，就只能給他們一樣坐輪椅了！」「妳要不要坐輪椅？」奶奶肯定的搖搖頭！ 10：12走到7-11喝養樂多、吃茶葉蛋； 奶奶一直以來都喜歡養樂多，出來喝一瓶養樂多，變成奶奶出門很重要的誘因；(10：26) 10：32回到九樓；完成今天的散步；做完今天的功課。進門後洗洗手，似乎奶奶的精神還不錯，在躺椅坐下，繼續看動物頻道； 11：00奶奶也該累了，上床躺下來了！ 11：08下班了！

25/12/4(四)7：35坐上信義線捷運上，滿滿上班的人潮，每一個人都安安靜靜的坐著自己的事情；車行到忠義站，一位有一點年紀的婦人上車，站定之後就專心面對手中的小佛經，很認真的喃喃默念著一直沒有間斷； 我在想是什麼樣的事情，讓她發下這麼大的願，一直喃喃急唸誦著，一直到中山站下車了！ 似乎每一個人心中都有一股怨，怨天、怨地，怨別人，就是沒有反求諸己，沒有想想為什麼自己所堆積的怨恨，鬱結心中無法開展；其結果只是害了自己，無損他人。 我想：「過好日子是自己的責任。」 8：49到達九樓 接手奶奶經過幾天的看護，表面上看起來神情自若，好像是回復正常了，前天問她我是誰？仍然搖頭不知道；所以精神狀態還是沒有完全恢復。 抵達九樓時，阿喜正在幫奶奶拍背，奶奶一邊乾咳著，咳得還蠻有一點嚴重，臉色都醬紅色了；一下子才慢慢緩過來。 阿喜若有所思的說：「你可以了解我在認真的幫奶奶拍背；你知道，我沒有辦法獨自照顧奶奶，還是需要有你適時的協助。」我知道她意有所指，可是除了值班的月份我盡心盡力，對於不認真的人我能怎麼樣？ 9：49計程車($110)前往仁愛醫院；今天是奶奶例行

25/12/3(三)7：37早上阿喜傳來早餐及奶奶睡眼惺忪的照片，吃完了早餐幾分鐘後，再傳來143 / 90/56的照片； 屬於高血壓第 1 期的範圍，代表這次量測中，血壓偏高；正常血壓：收縮壓（上壓）：90–119 mmHg；舒張壓（下壓）：60–79 mmHg；醫生曾經告知老人可以略高一些，但是在警戒範圍了； 56 bpm則稍微偏低，成人人體一般靜息心率約 60–100 bpm。必須要有規律運動，說明了奶奶缺乏運動； 8：00阿喜給奶奶吃了降血壓的藥，再半個小時後再量，血壓的部份降到了128/65/55正常值的位置；阿喜的用心得到印證。 照顧老人並不容易，不只是一日三餐的餵飽，要仔細觀察、用心，願意多一份心思，願意思考奶奶的狀況，今天跟昨天為什麼不一樣，運用器材，找出原因，對症下藥； 阿喜甫到職時，我設置了監控，讓工作有記錄，設計了每日餐食標準、上傳資料，標準化了照顧的日常，同時我也告知阿喜：這是她的工作業績記錄，獎勵的依據；基於老人行為的不可控，監控同時也是對她的保護，讓她知道我公平對待、鼓勵的態度：我們一起來照顧奶奶；...